Điều Khoản Và Điều Kiện Lo 247

1Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Lo 247 tại địa chỉ lo247.bet, người dùng được coi là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và Lo 247. Nếu anh em không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, đề nghị không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng sau khi được thông báo về những thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lo 247 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, đá gà và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả dịch vụ hoạt động theo đúng quy định và tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về vận hành nền tảng giải trí có trách nhiệm.

2Điều kiện sử dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ tại Lo 247, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cờ bạc có tổ chức.
• Đăng ký với thông tin cá nhân thật, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ Lo 247 là hợp pháp theo pháp luật nơi họ cư trú. Lo 247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng Lo 247. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng thu hồi số dư.

Khi đăng ký, anh em phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Lo 247 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Lo 247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc giao dịch có giá trị cao. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng.

4Nạp và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Lo 247 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay các phương thức không được liệt kê chính thức.

4.2 Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công. Người dùng phải đảm bảo nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình – không được nạp từ tài khoản của người khác.

4.3 Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt. Để đảm bảo an toàn, tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví mà người dùng đã đăng ký và xác minh. Lo 247 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính trước khi chấp thuận lệnh rút tiền.

4.4 Phí giao dịch

Lo 247 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – người dùng cần chủ động kiểm tra với bên cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

5Khuyến mãi & thưởng

Lo 247 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều được áp dụng theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện quy định của từng chương trình.
• Điều khoản vòng cược, thời hạn sử dụng và các điều kiện đặc biệt khác được ghi rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất.
• Người dùng không được kết hợp nhiều khuyến mãi trên cùng một giao dịch trừ khi được quy định rõ là có thể kết hợp.
• Lo 247 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình thua bài giả tạo – đều dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6Cá cược & cam kết

Khi đặt cược tại Lo 247, người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ của trò chơi mình tham gia. Một số điểm quan trọng cần lưu ý:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hay chỉnh sửa sau khi được hệ thống tiếp nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại Lo 247 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, Lo 247 sẽ hủy ván/lượt chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng sản phẩm được công bố công khai và có thể thay đổi nhưng không ảnh hưởng đến các cược đã được xác nhận trước đó.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng Lo 247:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ trái phép để chơi game hoặc khai thác hệ thống.
• Cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc ván bài.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về bản thân để thực hiện giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hay người dùng khác.
• Đăng ký tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý.

8Quyền riêng tư

Lo 247 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích cần thiết như xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin của người dùng không bao giờ được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, Lo 247 có thể phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Để biết đầy đủ thông tin về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của anh em, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Lo 247.

9Giới hạn trách nhiệm

Lo 247 cung cấp nền tảng và dịch vụ giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không thể cam kết 100% không có gián đoạn dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như:

• Sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba (nhà cung cấp internet, ví điện tử, ngân hàng).
• Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng quy mô lớn.
• Bảo trì hệ thống theo lịch đã thông báo.

Lo 247 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả hay lợi nhuận bị mất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Lo 247 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

10Chơi game có trách nhiệm

Lo 247 tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi tích cực hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game có kiểm soát thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá thời gian đã cài đặt.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

Nếu anh em hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn phù hợp.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có bất đồng hay khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lo 247 qua chat trực tuyến trên website hoặc qua email support@lo247.bet. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của bộ phận hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của Lo 247 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía được coi là kết luận chính thức và có tính ràng buộc theo thỏa thuận sử dụng dịch vụ.

12Thay đổi điều khoản

Lo 247 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email đã đăng ký với tài khoản tại Lo 247.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Người dùng có 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo để đọc và quyết định có chấp nhận điều khoản mới hay không. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này được hiểu là đã đồng ý với điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.